Klavye ve dokunmatik yüzey çalışmıyor

HP Envy x360 m6-aq105dx

HP Envy, iş veya okulla ilgili günlük ihtiyaçlarınız için bir bilgisayardır. Bu sayfa onarım kılavuzlarını ve sorun giderme ipuçlarını içerir.

Tammy Levesque

İtibar: 13

Yayınlanan: 11/29/2020

Bu dizüstü bilgisayar modelinde ekranı ve menteşeleri değiştirdim ve yedeklemeye başladığımda klavye ve dokunmatik yüzey çalışmadı. Bios'a girersem ikisi de çalışıyor, ancak tanılama testlerine rağmen hala çalışmıyor. Windows güncellemeleri ve klavyenin çalışmadığını okudum. Sürücüler güncelleniyor gibi görünüyor. HP aracılığıyla tüm kontrolleri takip etti. Klavye testi yaptım ve 1 tuş çalışmadı (prnt scrn tuşu). Klavyeyi değiştirmek (HP Parça No. 807526-001) bu sorunu çözecek mi? Dizüstü bilgisayar klavyesi, ekranı / menteşeleri değiştirmeden önce iyi çalıştı. USB klavye ve dokunmatik ekran çalışmalarını da kullanabilirim. Herhangi bir tavsiye çok takdir edilecektir.

2 Cevap

Mike @aactech

İtibar: 12.6k

Klavye, BIOS ayarları ekranında düzgün çalışıyorsa, sorun bir Windows sürücüsüdür. . .

Aygıt Yöneticisi'ne gidin ve klavyeyi kaldırın ve yeniden başlatın.

Şimdi söylediğin bir şey net değil.

'BIOS'a girersem ikisi de çalışıyor, ancak tanılama testlerine rağmen yine de çalışmıyor.'

Çalıştığını ve çalışmadığını söylüyorsunuz. Teşhis testleri, sizi yalnızca sorunlara karşı uyaran hiçbir şeyi düzeltmez.

Peki klavye tanılama testini geçti mi? Cevabınız evet ise, bu bir sürücü sorunudur.

ses yok google chrome windows 10

HP Bakım ve Servis Kılavuzu bağlantısı şu şekildedir:

http: //h10032.www1.hp.com/ctg/Manual/c05 ...

Tuşuna basarsanız ne değişir?

Fita Merga

İtibar: 1

bu kısımda sadece iş yok

Yorumlar:

çözüm nedir

10 Şubat tarafından Fita Merga

@Fita Merga

Tuşuna basarsanız ne değişir?

10 Şubat tarafından Mike